Обмен и возврат товара

Политика обмена и возврата товаров

1. Обмен и возврат товаров:

Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение от покупки и готовы предложить обмен или возврат товаров в соответствии с условиями, изложенными ниже.

2. Условия возврата и обмена:

- Сроки: Возврат или обмен товаров возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Для возврата или обмена товар должен быть в своем первоначальном состоянии, не носить следов использования и иметь все оригинальные упаковки и ярлыки.
- Ювелирные изделия: Возврат или обмен ювелирных изделий, включая серебряные изделия, возможен только при условии, что они не были подвергнуты ремонту или модификациям, и их состояние соответствует первоначальному.

3. Процедура возврата:

- Шаг 1: Свяжитесь с нами по электронной почте boojew@mail.ru или напишите на WhatsApp +79654164944, чтобы уведомить нас о намерении вернуть товар.
- Шаг 2: Упакуйте товар в оригинальную упаковку и приложите копию документа о покупке.
- Шаг 3: Отправьте товар по указанному адресу возврата, который мы предоставим вам после получения уведомления.

4. Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств будет осуществлен после проверки возвращенного товара. Обычно процесс возврата занимает до 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте boojew@mail.ru